Od 17 do 22 maja zostaną przeprowadzone ważne prace modernizacyjne, które usprawnią systemy obsługi klienta – informuje Eerga Obrót. I zapowiada utrudnienia.

W trakcie prac serwisowych wystąpią utrudnienia w dostępie do następujących funkcji systemu:

  • wprowadzenie odczytu i dokonanie rozliczenia zużytego prądu (usługa Rozliczenie Rzeczywiste),
  • doładowanie licznika przedpłatowego,
  • sprawdzienie aktualnego salda (od 17 do 27 maja),
  • zalogowanie się do elektronicznego biura obsługi klienta ENERGA24,
  • zalogowanie się do elektronicznego biura obsługi klienta eBOK (od 16 do 22 maja).

Jak się przygotować

Spółka zachęca klientów, w szczególności posiadających licznik przedpłatowy, aby dokonali zakupu prądu do 16 maja.

Można to zrobić na dwa sposoby:

- w elektronicznym biurze obsługi klienta,

- w punktach sieci Moje Rachunki, Payland Net oraz epay.

Informacje przypominające o modernizacji i czasowych utrudnieniach klienci Energi Obrotu otrzymają także drogą elektroniczną i poprzez wiadomości SMS.

Źródło: faktykaliskie.pl